プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
Trotlin（以下「当サイト」または「当運営」）は、当サイト上で提供する英語コーチングおよびカウンセリング関連サービス（以下「本サービス」）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、日本の個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」または「APPI」）および関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 運営者情報（個人情報取扱事業者）
当サイトは、オンライン英語パーソナルトレーニングブランド「Trotlin」として個人情報取扱事業者の責務を認識し、適切な保護措置を実施します。
お問い合わせ窓口：E-mail: [email protected]
2. 取得する個人情報の項目
当サイトは、本サービスの提供・お問い合わせ・カウンセリング受付にあたり、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。
- 氏名（姓・名）
- 電子メールアドレス
- 電話番号
- 現在の英語学習状況・ご関心領域（任意回答）
- お問い合わせ内容、カウンセリングにおける相談事項
- クッキー（Cookie）およびアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別等）
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用し、本人の同意なく目的外の利用は行いません。
- 無料カウンセリングおよびスキル診断の日程調整、ご案内、実施のため
- ユーザーからのお問い合わせに対する回答および連絡のため
- 個別カリキュラムの作成および学習指導サービスの提供のため
- 本サービスの改善、品質向上、新プログラム開発のための統計分析（個人を特定しない形式）
- 不正利用防止およびセキュリティ維持のため
4. 第三者提供および外部委託
当運営は、以下に該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人データを第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく開示要請がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
なお、お問い合わせフォームの送信およびシステム管理のため、信頼できる外部処理事業者（Web3Forms）にデータ処理を委託しています。委託先に対しては適切なデータ保護措置を求めています。
5. クライアントサイド診断ツールに関する明記
当サイト上で提供される「30秒英語力ボトルネック自己診断」などの簡易ツールは、完全にお客様のブラウザ側（クライアントサイド）のJavaScriptで計算処理されており、フォーム送信を実行する前にお客様の回答データが当運営のサーバーへ自動送信・保存されることは一切ありません。
6. クッキー（Cookie）の取扱い
当サイトでは、利用者の利便性向上およびアクセス状況の把握のためにCookieを使用する場合があります。利用者はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することが可能です。Cookieの無効化による影響については「クッキーポリシー」をご確認ください。
7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
ユーザーは、個人情報保護法に基づき、当運営が保有するご自身の個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去を請求することができます。請求をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口（[email protected]）までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に従い速やかに対応いたします。
8. 安全管理措置
当運営は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のために、適切な組織的・技術的安全管理措置を講じます。
9. 本ポリシーの変更
当運営は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご意見、ご質問、保有個人データの取扱いに関するご相談は、下記窓口まで電子メールにてご連絡ください。
Trotlin 個人情報管理窓口
E-mail: [email protected]